是正処置手順
関連: 10.2 不適合及び是正処置
1. 目的
本手順は、{{組織名}}において不適合が発生した場合の是正処置の実施方法を定め、再発を防止することを目的とする。
2. 適用範囲
本手順は、ISMS に関する以下の不適合に適用する:
- 内部監査で検出された不適合
- 外部審査で検出された不適合
- インシデントに起因する不適合
- その他の ISMS 要求事項への不適合
3. 実施手順
3.1 不適合の特定と記録
- 不適合の内容を明確にする
- 不適合の影響範囲を特定する
- 是正処置記録に記録する
3.2 応急処置
- 不適合による影響を軽減する措置を実施
- 応急処置の内容を記録
3.3 原因分析
- 根本原因を特定(なぜなぜ分析等を活用)
- 類似の不適合の有無を確認
3.4 是正処置の策定
- 再発防止のための是正処置を決定
- 実施責任者、完了予定日を設定
- 必要な資源を確保
3.5 是正処置の実施
- 計画に従い是正処置を実施
- 実施状況を記録
3.6 有効性の評価
- 是正処置が有効に機能しているか評価
- 必要に応じて追加の処置を実施
- 評価結果を記録
3.7 完了
- 全ての是正処置が完了し、有効性が確認されたら完了
- ISMS 管理責任者に報告
4. 成果物
5. 関連文書
改訂履歴
| 版 | 日付 | 変更内容 | 承認者 |
|---|---|---|---|
| 1.0 | {{発効日}} | 初版作成 | {{承認者}} |